الرقيب الدولي

أطلقت غرفة تجارة عمان المرحلة الثانية من منظومة خدماتها الإلكترونية، ضمن استراتيجية التحول الرقمي الشامل للوصول إلى مفهوم "الغرفة الذكية"، بما يسهم في تسهيل تقديم الخدمات للمنتسبين والمراجعين وتقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي.

أربع خدمات إلكترونية جديدة

وتشمل المرحلة الجديدة إطلاق أربع خدمات رئيسية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للغرفة وتطبيق الهواتف الذكية، وهي:

• خدمة انتساب الأعضاء.
• خدمة تعديل بيانات العضوية.
• خدمة إصدار بطاقة العضوية إلكترونياً.
• خدمة الحجز المسبق للدور.

التحول الرقمي لإعادة تصميم الخدمة

وقال رئيس غرفة تجارة عمان العين خليل الحاج توفيق إن إطلاق المرحلة الثانية يأتي ضمن استراتيجية مجلس الإدارة للوصول تدريجياً إلى التحول الرقمي الشامل، وبناء منظومة إلكترونية متكاملة تمكن الأعضاء من إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة ومن أي مكان.

وأوضح أن التحول الرقمي لا يقتصر على تحويل المعاملات الورقية إلى إلكترونية، بل يقوم على إعادة تصميم الخدمات وتطوير تجربة المستخدم، بما يختصر الوقت والجهد ويرفع كفاءة الإجراءات ويحسن جودة البيانات وسرعة الاستجابة.

نحو غرفة ذكية بالكامل

وأشار الحاج توفيق إلى أن رؤية الغرفة تتمثل في انتقال الخدمة إلى العضو بدلاً من انتقال العضو إليها، مؤكداً استمرار العمل على إضافة خدمات جديدة وأتمتة المزيد من الإجراءات بما ينسجم مع التوجه الوطني للتحول الرقمي.

وأضاف أن المراحل المقبلة ستشهد تعزيز التكامل الإلكتروني مع شركاء تقديم الخدمة، وتطوير أنظمة الدفع الإلكتروني وتفعيل الإشعارات وتحديث قواعد البيانات للحد من الاعتماد على المعاملات الورقية.

خدمات تسهّل أعمال القطاع التجاري

وتتيح خدمة انتساب الأعضاء لأول مرة تقديم الطلبات إلكترونياً على مدار الساعة، من خلال إدخال بيانات المنشأة وإرفاق الوثائق المطلوبة ومتابعة حالة الطلب، وصولاً إلى دفع الرسوم عبر نظام "إي فواتيركم" واستلام شهادة العضوية إلكترونياً.

كما تمكن خدمة تعديل بيانات العضوية الأعضاء من تحديث بيانات الاتصال والعنوان وإرفاق الوثائق المطلوبة إلكترونياً، فيما توفر خدمة إصدار بطاقة العضوية إمكانية تقديم الطلبات ومتابعتها حتى إصدار البطاقة وفق الإجراءات المعتمدة.

تنظيم المراجعات وتقليل الانتظار

وتتيح خدمة الحجز المسبق للدور للمراجعين اختيار الموعد المناسب عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي، ومن ثم تأكيد الحضور باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، بما يسهم في تنظيم حركة المراجعين وتقليل أوقات الانتظار.

دعوة للاستفادة من الخدمات

ودعت غرفة تجارة عمان منتسبيها ومراجعيها إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الجديدة، وتحديث بيانات المنشآت وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني لضمان وصول الإشعارات والاستفادة الكاملة من المنظومة الرقمية.

وأكدت الغرفة أن هذه الخطوة تمثل مرحلة جديدة في مسار التحول الإلكتروني، نحو بناء غرفة ذكية تواكب احتياجات مجتمع الأعمال وتقدم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة.